Sinopsis:
Influencia (Influence, 1984) explica en detalle los principios fundamentales de la persuasión. ¿Cómo haces que la gente diga sí? ¿Cómo logran que otras personas digan que sí? ¿Cómo lo manipulan los vendedores elegantes, gente de marketing inteligente y tramposos? Este resumen te ayudará a comprender la psicología detrás de sus técnicas, permitiéndote desatar tus propios poderes persuasivos, a la vez que te defiendes de sus tácticas de manipulación.
Quién debe leer este libro:
- Cualquier persona que trabaje en marketing o ventas.
- Las personas que a veces encuentran difícil decir no a vendedores.
- Aquellos interesados en saber cómo su toma de decisiones está siendo constantemente manipulada.
Sobre el autor:
Robert B. Cialdini, PhD, es profesor emérito de psicología y marketing en la Universidad Estatal de Arizona. También actuó como profesor visitante en la Universidad de Stanford y en la Universidad de California en Santa Cruz. Influencia se basa en 35 años de investigación basada en evidencia sobre los fenómenos de influencia, manipulación y persuasión. El Dr. Cialdini también dirige una consultoría basada en la enseñanza e implementación de las aplicaciones comerciales éticas de su investigación.
Has sido manipulado toda tu vida, ahora aprende los secretos de la persuasión por ti mismo.
¿Sucedió de nuevo? ¿Te sorprendiste comprando algo que realmente no necesitabas, como una lámpara de lava, solo porque el empleado de ventas te convenció? ¿O tal vez donaste a una causa vaga solo porque alguien te abordó en la calle? ¿O tal vez de alguna manera te ataron a un contrato de gimnasio que realmente no querías en primer lugar?
Si es así, es probable que haya sido presa de un profesional de cumplimiento: alguien que sabe exactamente qué botones presionar y qué hilos presionar para que cumpla con sus solicitudes.
Bueno, estás de suerte, porque el autor, Robert B. Cialdini, ha pasado por todo. Siempre se sintió como un idiota, alguien que es demasiado fácil de engañar y manipular. Y es por eso que ha dedicado toda su carrera a la pregunta de por qué las personas cumplen con las solicitudes de los demás.
Ha llevado a cabo varios experimentos sobre el tema, pero también ha recopilado datos a través de entrevistas a profesionales de cumplimiento, así como al verlos practicar su oficio.
Entonces, ¿cómo te ayuda esto?
Este resumen explicará seis principios fundamentales de manipulación y las técnicas de persuasión más relevantes que emplean los profesionales de cumplimiento. Después de leerlos, no solo podrás defenderte del engaño, sino que también podrás utilizar estas técnicas en caso de que desees flexionar tu músculo persuasivo.
También aprenderás
- cuáles son las palabras mágicas para poder saltarte una línea;
- por qué debes tener cuidado con las personas que te hacen favores no deseados; y
- cómo convertir a los adoradores del sol en guerreros de buena fe de la justicia.